Termos de Uso

1. Sobre a TERVI

A TERVI é uma plataforma de organização e gestão que oferece, entre outros recursos, agenda, cadastro de serviços, página pública de reservas, clientes e integrações. O estabelecimento continua responsável pelos serviços que oferece e pela relação comercial com seus clientes.

O canal jurídico e os dados completos da pessoa jurídica operadora devem ser definidos antes da disponibilização comercial da plataforma.

2. Conta e acesso

O titular da conta deve fornecer informações corretas, manter sua senha protegida e comunicar acessos indevidos. A conta não deve ser utilizada para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.

3. Uso da plataforma

• Configurar corretamente serviços, disponibilidade, valores e regras de atendimento.
• Manter as informações públicas do estabelecimento atualizadas.
• Utilizar os dados de clientes somente para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento.
• Não tentar acessar dados de outros estabelecimentos, contornar controles de segurança ou prejudicar a disponibilidade da plataforma.

4. Agendamentos e serviços

A TERVI fornece a infraestrutura tecnológica para criação e gestão dos agendamentos. A execução do serviço, os preços divulgados, cancelamentos, reembolsos e demais condições comerciais são de responsabilidade do estabelecimento, conforme a legislação aplicável.

5. Integrações

Recursos conectados a serviços de terceiros, como agenda, e-mail ou mensageria, também dependem da disponibilidade e dos termos desses provedores. A indisponibilidade de uma integração não deve impedir o funcionamento central da agenda sempre que tecnicamente possível.

6. Disponibilidade e alterações

A plataforma poderá receber correções, atualizações e manutenções. Alterações relevantes destes termos serão comunicadas de forma adequada, com identificação da versão aplicável.

7. Encerramento

O titular pode solicitar a exclusão da conta pelos recursos disponibilizados no produto. Algumas informações poderão ser conservadas quando necessárias ao cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos ou prevenção a fraudes.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é detalhado no Aviso de Privacidade da TERVI. O estabelecimento deve manter suas próprias informações e práticas de privacidade adequadas à operação que realiza.